El correo al que deberás enviar los datos es: garantiascen@gmail.com

***Favor de leer todo bien para agilizar su garantía, misma que para ser valida no debe de tener mas de 2 meses de antigüedad la compra 

El correo debe contener:

1. Numero de pedido, y correo registrado en nuestra página 

2. Explicación escrita breve y clara de cuál es la falla del aparato

3. Vídeo donde se muestre claramente la falla. Además de una vista general para que el proveedor vea que no tiene signos de mal uso (Si el aparato no prende tiene que estar conectado a la luz y comprobar que el cable tiene corriente para corroborar que no está descargado o comprobar que las pilas tienen carga poniéndolas en otro aparato ante la cámara). EL VIDEO DEBE SER DE UN FORMATO COMUN *MP4 PARA PODER SER REVISADO, NO LINKS DE DESCARGA NI ZIP COMPRIMIDOS

4. Foto de la parte de la caja donde venga el número de serie o s/n en la parte donde dice scratch para rascarle y que ya haya sido rascado para que se vea el número que estaba oculto

EL CORREO DEBE DE CONTENER ESTOS 4 REQUISITOS EN 1 SOLO CORREO - cumpliendo estos 4 sencillos pasos, se manda un reemplazo nuevo en el siguiente pedido.

Nota importante: En caso de no poder comprobar la falla en el vídeo, se requiere el envío (pagado por parte del comprador) Para revisión de nuestro técnico. Así como en aparatos HIGH END se requiere el vídeo y también el envío del aparato para revisión, para descartar que sea falla por mal uso.

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